Xbox のボス、フィル スペンサー氏が予約注文の問題と今後の改善点に対処

新世代の Xbox 本体であるシリーズ X とシリーズ S は、今年 11 月 10 日に世界中で発売されました。

どちらの SKU も、多くの消費者にとって予約注文を確保するのは困難であることが判明しました。 11月12日に米国で発売されたPlayStation 5も同様だった。

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どちらのコンソールの在庫も非常に少なく、2021 年初頭までのホリデー シーズンを通じてその状態が続く可能性があります。

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が掲載したインタビューでは、ザ・ヴァージ本日、Xbox 責任者のフィル スペンサー氏が、発売時のコンソールの予約注文に関する問題について話し合いました。スペンサー氏は、Xbox シリーズ X とシリーズ S の予約注文を確保しようとして人々が経験した問題に言及し、将来的に期待する可能性のあるいくつかの変更について説明しました。

2021年初めに出荷するために今コンソールを購入する可能性について尋ねられたとき、スペンサー氏は次のように述べた。

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自分のスロットを予約できるかどうかについて、社内で真剣に議論しました。お金を預けます。私のマシンは 1 月 20 日に製造され、2 月 1 日に届く予定です。今日でもそうする顧客がいます。

スペンサー氏はまた、小売業者とのパートナーシップについて、また、一定量のコンソールを予約注文と発売日の購入に割り当てることが時代遅れの考え方である可能性についても語った。

彼はこう言いました。

私たちは人々に、買いに行くべきゲーム機があると感じてもらいたいのですが、それは誰もがゲーム機を取りに行く日だけではありません。それが今日の世界において正しい決断かどうかはわかりません。それは非常に古い世界の考え方であり、人々は店の外に並ぶことになる、一種のここ 10 年の考え方です。私たちはそこに挑戦すべきだと思います。私たちが話している、消費者を通じたサプライチェーンは本当に現実なのでしょうか?これについては小売パートナーとも話し合いました。

スペンサー氏は後に、ソニーの社長兼最高経営責任者であるジム・ライアン氏と、Xboxとプレイステーションの両方のゲーム機が入手困難であるという現実に二人が苦しんでいることに言及した。同氏は、現在の状況がコンソールを保護する新たな方法につながる可能性があると述べた。

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スペンサーはこう言いました。

私たちとソニーの両方にとって、このビジネスはうまくいっていると思います — ジム・ライアン(ソニーの)、私は彼をとても尊敬しています、私たちは二人とも、これらの予約注文がどうなったのか、そして私たちが本当に解決している問題は何なのかを嘆いています。私たちの製品を手に入れることができず、私たちと同じくらい多くの動揺する顧客が依然としているように。それが私たちに新しいモデルを検討させるきっかけになると思います。もしかしたら、スロットを予約してください。顧客ともっと直接的なやり取りができるかもしれません。小売業者に注文を処理してもらうこともできますが、ユーザーがいつゲーム機を入手できるかをより明確にできるようにするためです。それは私たちが取り組んでいることです。

これが意味すること

スペンサー氏の引用は、マイクロソフトとソニーが将来のコンソール発売に向けて実行する可能性のある新しい戦略の可能性を明らかにしています。多くの購入希望者が小売店でゲーム機を見つけるのに苦労しているため、今年の両ゲーム機の発売は決して順調とは言えなかった。スペンサー氏はこの問題を明確に認識しており、ファンが望むコンソールを入手できるより良い方法を積極的に模索しているようだ。

これは、コンソールメーカーが今後数か月以内に新しいコンソールの在庫をリリースする方法に影響を与える可能性さえあります。 XboxシリーズとPlayStation 5はいずれも希少性が高く、しばらくはゲーム機の購入が困難になるだろう。コンソールを保護するシステムの再構築についてのスペンサー氏の発言は、マイクロソフトがファンに来年初めにシリーズ X またはシリーズ S を確実に手に入れられるように積極的に検討していることを示している可能性があります。

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